Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — Lumiko Studio
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Lumiko Studio, exploitée par l’entreprise ID3D.
Nom commercial : Lumiko Studio
Entreprise : ID3D
Adresse professionnelle : 7 rue Garenne du Sentier, 29800 Landerneau, France
SIRET : 491 825 550 00032
Adresse e-mail : lumiko.studio29@gmail.com
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Lumiko Studio propose notamment des objets fabriqués en impression 3D, des emporte-pièces, accessoires, objets décoratifs, produits personnalisables et créations réalisées par découpe ou gravure laser.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères variations peuvent exister, notamment en raison du procédé de fabrication, des couleurs des matériaux utilisés ou des réglages d’écran.
Pour les produits imprimés en 3D, de légères marques liées au procédé d’impression couche par couche peuvent être visibles et ne constituent pas nécessairement un défaut.
3. Emporte-pièces et contact alimentaire
Les recommandations d’utilisation précisées sur les fiches produits doivent être respectées.
Sauf indication contraire, les emporte-pièces imprimés en 3D :
- doivent être lavés à la main ;
- ne doivent pas être placés au lave-vaisselle ;
- ne doivent pas être exposés à une source de chaleur importante ;
- ne doivent pas être utilisés au four.
L’utilisateur doit respecter les précautions et conseils d’entretien fournis avec le produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Lumiko Studio bénéficie du régime de franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Lumiko Studio se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et valide son panier.
Avant le paiement, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Lumiko Studio se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste de prix ou d’impossibilité de fabrication.
6. Paiement
Le paiement est effectué à l’aide des moyens de paiement disponibles sur le site au moment de la commande.
La commande n’est mise en préparation qu’après confirmation du paiement.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés par Shopify. Lumiko Studio n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.
7. Fabrication et préparation
Les produits peuvent être fabriqués ou préparés après validation de la commande.
Le délai habituel de préparation est de 2 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Ce délai correspond à la préparation de la commande et ne comprend pas le délai de transport.
Pour les produits personnalisés ou en période de forte activité, un délai différent peut être indiqué au client.
8. Livraison
Lumiko Studio propose la livraison en France et à l’international, sous réserve des destinations disponibles au moment de la commande.
Les frais et modes de livraison disponibles sont indiqués avant le paiement.
Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination.
Le vendeur doit informer le consommateur d’un délai de livraison et respecter les règles applicables aux ventes à distance.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais appliqués dans le pays de destination, lorsque ceux-ci ne sont pas collectés lors de la commande, restent à la charge du client.
9. Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison qu’il fournit lors de sa commande.
En cas de retour du colis en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les nouveaux frais d’expédition pourront lui être facturés.
10. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client souhaitant exercer ce droit doit contacter Lumiko Studio à :
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, complet et correctement protégé.
Sauf défaut du produit ou erreur imputable à Lumiko Studio, les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.
11. Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exception peut donc concerner certains produits Lumiko Studio réalisés spécialement selon les indications du client.
Un produit simplement fabriqué après commande, mais non personnalisé selon les spécifications du client, n’est pas automatiquement exclu du droit de rétractation.
12. Retours
Avant tout retour, le client est invité à contacter Lumiko Studio par e-mail afin de préciser le motif du retour.
Les produits doivent être retournés correctement protégés afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.
Un produit endommagé en raison d’un emballage insuffisant lors du retour pourra faire l’objet d’une réduction du remboursement lorsque la réglementation l’autorise.
13. Produit endommagé ou erreur de commande
Si un produit arrive endommagé, cassé ou ne correspond pas au produit commandé, le client doit contacter Lumiko Studio à :
Il est recommandé de joindre des photographies du produit et de son emballage afin de faciliter le traitement de la demande.
Les droits du client au titre des garanties légales restent intégralement applicables.
14. Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité.
Pour les biens, le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir cette garantie en cas de défaut de conformité.
Selon les conditions prévues par la loi, le consommateur peut notamment demander la réparation ou le remplacement du produit sans frais.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
15. Garantie contre les vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie permet au client d’agir lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue fortement cet usage.
16. Responsabilité
Lumiko Studio ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux recommandations d’utilisation et d’entretien.
La responsabilité de Lumiko Studio ne saurait exclure ou limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
17. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Lumiko Studio, notamment les photographies, textes, logos, illustrations, créations graphiques et contenus originaux, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Cette clause ne porte pas atteinte aux droits détenus par leurs titulaires respectifs sur les marques, personnages, œuvres ou autres éléments appartenant à des tiers.
18. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées afin de traiter les commandes, assurer leur livraison, gérer la relation client et respecter les obligations légales.
Le traitement de ces données est également soumis à la politique de confidentialité du site.
19. Réclamations
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
Lumiko Studio / ID3D
7 rue Garenne du Sentier
29800 Landerneau
France
E-mail : lumiko.studio29@gmail.com
20. Médiation de la consommation
À compléter avant publication définitive.
Conformément aux règles relatives à la médiation de la consommation, Lumiko Studio communiquera les coordonnées du médiateur compétent auprès duquel le consommateur pourra déposer gratuitement une demande de médiation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au vendeur.
Cette information est obligatoire pour les professionnels concernés.
21. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur conserve le bénéfice des règles impératives de protection prévues par la législation applicable.